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最近，12306买票退票有了新的变化，出了每周二以外售票的时间变长了，并且提供24小时的退票服务，还有候补票和改签票也有变化，大家一起快来了解一下吧！
1、购票时间延长12306官网(含手机客户端)售票时间延长，由每日5:00至23:30调整为5:00至次日凌晨1:00(每周二除外)。
2、退票提供24小时互联网退票服务，退票截止时间由乘车站开车前25分钟延长至开车前，新增12306客户端免登录退票渠道;
3、候补票将候补购票最晚截止时间由开车前6小时调整为2小时。
4、改签票将原来仅可在票面发站办理的开车后车票改签业务，增设网上办理渠道，同时在自助售票终端新增电子客票改签功能。
5、购票指南第一、提前预留****!
今年，由于新冠肺炎疫情常态化防控，也为了便于乘车人及时接收到列车运行变更信息，所以购买火车票时需要提前预留乘车人本人的手机号码并通过系统核验!
如果抢票的时候才发现要补填信息，那可就真的来不及了!
目前，线上核验通道有铁路12306官方公众号、中国铁路官方微信公众号、铁路12306
APP、支付宝12306官方小程序;线下核验渠道有火车票代售点、自动售票机、人工售票窗口，大家选择自己熟悉的就好。
第二、提前看好购票时间!
今年的春节来得比较早，车票预售时间也改为提前15天，所以老抢票人们也别全仗着经验，一定要提前看好时间，定好闹钟，在开票的第一时间购票，避免错过合适的班次!
第三、提前查看目的地防疫政策!
在购票前一定要查看当地防疫政策提醒和防控提示，做到心里有数再出发!健康码、行程码、核酸报告按照要求准备好，避免票买到了人走不了的尴尬情况!
12306退票政策
12306售票退票有新变化如下：
根据网上最新消息报道，火车票开车前可随时退票。为方便疫情防控条件下的旅客出行，铁路部门实施多项措施改进了售票和退改签服务。
买票。延长12306网站包括客户端售票服务时间，由每日5:00至23:30调整为5:00至次日凌晨1:00每周二除外；退票。提供24小时互联网退票服务，退票截止时间由乘车站开车前25分钟延长至开车前。
12306
12306网站于2010年1月30日，2010年春运首日开通并进行了试运行。用户在该网站可查询列车时刻、票价、余票、代售点、正晚点等信息。售票系统在北京时间每天23:00至次日6:00进入维护，期间不提供服务。
2011年06月12日，京津城际铁路率先试水网络售票。2011年9月30日，所有动车组线路实施网上订票。将原来仅可在票面发站办理的开车后车票改签业务，增设网上办理渠道，同时在自助售票终端新增电子客票改签功能。
12306退票政策：
1、退票时间在开车前8天以上的，没有退票手续费；
2、高铁票的退票时间在开车前48小时以上的，收取车票票面价格的5%作为退票费；
3、高铁票的退票时间在开车前24~48小时的，要收取高铁票价格的10%作为手续费；
4、在发车前不足24小时办理退票的，需要扣20%退票费；
5、退票时间在开车前48小时－8天内的，改签或者变更到站至距开车8天以上的其他列车，又在距开车8天前办理退票手续的，收5%的手续费；
6、车开走不足2个小时的，不支持退票，只可以改签成当天其他车次。
2022年12306退票须知：
1、退票手续可在列车发车前都可以办理，退票款的到账时间一般在15个工作日内。
2、购票时使用现金付款的，在线上购票平台退票后，自退票之日起180天内（含当天），凭购票时的身份证原件到车站窗口领取退票款。
3、如若报销凭证已被领取的，在12306 app退票之后，必须在180天内，拿上已打印的报销凭证和身份证原件到车站窗口确认退票款，当报销凭证交回后，票款会原路返回至支付账户。
4、需要代办退票的，需凭代办人身份证原件、乘车人身份证原件、车票（订单号）到车站退票窗口办理退票。
法律依据：
《中华人民共和国铁路法》第十二条1铁路运输企业应当保证旅客按车票载明的日期、车次乘车，并到达目的站。1因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车的，铁路运输企业应当按照旅客的要求，退还全部票款或者安排改乘到达相同目的站的其他列车。
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评论列表（4条）
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