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法律分析：首先你要注意欠款的时效问题，一般债权的时效是2年，如果中间没有中断时效，过了2年后，法院就不再保护债权人债权了。其次，可以采用以下方法要账：
1、请专业的讨债公司，他们一般都是风险代理的方式，按要回钱的比例分成。但是要注意，挑选一些正规的，有点信誉的要债公司。
2、合法合理的要债方式去去人民法院起诉，要求对方还款，既能保证时效，又能确认债权，最后还可以申请人民强制执行，这个是大多数人的要债方式。
3、当然，你也可以自己要，债务人赖账，自己不能气馁，天天电话，或者上门
法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》 第二百四十二条 被执行人未按执行通知履行法律文书确定的义务，人民法院有权向有关单位查询被执行人的存款、债券、股票、基金份额等财产情况。人民法院有权根据不同情形扣押、冻结、划拨、变价被执行人的财产。人民法院查询、扣押、冻结、划拨、变价的财产不得超出被执行人应当履行义务的范围。
《中华人民共和国刑法》 第三百一十三条 对人民法院的判决、裁定有能力执行而拒不执行，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役或者罚金。
看得出，您是一个宅心仁厚的人，能尽量避免跟别人起冲突。但讨债不伤人，真的不是一件容易的事情呢，很多情况下，是需要强硬起来才能处理好的。所以，我的建议就是先礼后兵。因此，我们可以设法先跟客户好好沟通一下，沟通的心态一定要中正，要平和，大致内容如下：您不处理我们的货款问题，是不是您不知道这件事？仰或我哪里做错了？或者是我们的产品哪里出现了问题让您不舒服？如果有这些问题，请一定要提出来啊，这样也给我们成长的机会，我们会非常感激您。如果我们没有问题，是贵司最近资金紧张，或者有其他难言之隐，那没有关系，请给我回一个还款保证函。上面写明还款金额，还有还款的具体时间。这样，在您承诺的还款时间里，我都不会再催您，让您能够从容付款。毕竟谁都会碰到困难，希望通过这件事我们能交个朋友，是朋友就应该在困难的时候帮扶一下。这种沟通之后，如果对方还是没有回应，或者回应很不好，则需要强硬起来，方法如下：1、请对其有影响力的中间人出面说服；2、上门跟踪催款，紧盯不放，一定要摆出不达目的不罢休的架势；3、警告他，将在网络上写帖揭发他；4、如果是阿里客户，警告他，将向阿里投诉他；5、写上标语条幅，找一帮人，到其工厂门口，高喊还钱口号，烦扰他；6、扮演客户，赊货过来，抵扣他；7、上门直接拉货，抵扣货款；8、发律师函，起诉他。总之，善良的人，我们要尽量帮扶他；不善之人，我们千万不要轻易放过他。
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